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Objective: to understand the communication and its meanings in the light of the perspective of nursing professionals caregivers of people with cancer of the head and neck. Methods: this was a qualitative study, exploratory, descriptive, for the case study method, with the nursing team professionals who cared for people with cancer of the head and neck/CHN. The data were collected by means of semi-structured interviews by recording them with the utilization of resources of electronic media. Transcribed and analyzed the interviews by the technique of Content Analysis in the modality of Thematic Analysis, presenting themselves in categories. Results: emerged four thematic axes: Adaptation to communication; Empathic communication; Communication for care; Mechanisms of defense before bad news. Conclusion: communication is considered one of the border-keys to success in care provided to the person with CHN, a working tool for efficiency of a humanistic care and that brings the sense of approximation of close relations. Have, when communication occurs in an effective way, positive repercussions for the patient and contributes to implementation of care and treatment of the person with CHN. Descriptors : Nursing Professionals; Caregivers; Patients; Head and Neck Neoplasia; Communication ; Understanding. RESUMO Objetivo : compreender a comunicacao e os seus significados a luz da otica dos profissionais da Enfermagem cuidadores de pessoas com câncer de cabeca e pescoco. Metodos : se trata de um estudo qualitativo, exploratorio, descritivo, por metodo de estudo de caso, com profissionais da equipe de enfermagem que cuidaram de pessoas com câncer de cabeca e pescoco/CCP. Coletaram-se os dados por meio de entrevista semiestruturada gravando-as com a utilizacao de recursos de midia eletronica. Transcreveram-se e se analisaram as entrevistas pela tecnica de Analise de Conteudo na modalidade Analise Tematica, apresentando-se em categorias. Resultados : emergiram-se quatro eixos tematicos: Adaptacao para a comunicacao; A comunicacao empatica; A comunicacao para o cuidado; Mecanismos de defesa diante das mas noticias. Conclusao :  considera-se a comunicacao um dos postos-chaves para a obtencao do sucesso nos cuidados prestados a pessoa com CCP, um instrumento de trabalho para a eficiencia de uma assistencia humanistica e que traz o sentido de aproximacao das relacoes estreitas. Tem-se, quando a comunicacao ocorre de forma efetiva, repercussoes positivas para o doente e contribui-se para a execucao do cuidado e tratamento da pessoa com CCP. Descritores : Profissionais de Enfermagem; Cuidadores; Pacientes; Neoplasia de Cabeca e Pescoco; Comunicacao; Compreensao. RESUMEN Objetivo: comprender la comunicacion y sus significados a la luz de la perspectiva de los profesionales de enfermeria cuidadores de personas con cancer de cabeza y cuello. Metodos: se realizo un estudio cualitativo, exploratorio, descriptivo, por el metodo de estudio de caso, con el equipo de enfermeria que atiende a las personas con cancer de cabeza y cuello/CCC. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas grabando-las con la utilizacion de los recursos de los medios de comunicacion electronicos. Las entrevistas transcritas y analizadas por la tecnica de Analisis de Contenido en la modalidad de Analisis Tematico, presentando en categorias. Resultados: emergieron cuatro ejes tematicos: Adaptacion a la comunicacion; Comunicacion enfatica; Comunicacion al cuidado; Mecanismos de defensa frente a la mala noticia. Conclusion: la comunicacion es considerada una de los puntos-clave para el exito en la atencion prestada a la persona con CCC, una herramienta de trabajo para la eficiencia de un cuidado humanistico y que trae el sentido de aproximacion de estrechas relaciones. Tienen, cuando la comunicacion ocurre de una manera eficaz, repercusiones positivas para el paciente y contribuye a la aplicacion de la atencion y el tratamiento de la persona con CCC. Descriptores : Profesionales de Enfermeria; Cuidadores; Pacientes; Neoplasia de Cabeza y Cuello; Comunicacion; Comprension.

Câncer de cabeça e pescoço: a comunicação e os seus significados