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Objetivo. Este artigo tem como objetivo apresentar uma maneira de aproveitar as possibilidades da segunda geracao de comunidades e servicos na Internet (popularmente designada por Web 2.0) no desenvolvimento de uma arquitetura da informacao em plataforma colaborativa por meio de uma Wiki, descrevendo a sua utilidade para transformacao do conhecimento individualizado em conhecimento acessivel e dinâmico nas organizacoes publicas. Metodo. Para a organizacao deste estudo serao adotados procedimentos tecnicos no sentido de fazer criterioso levantamento bibliografico na literatura de referencia, baseado na compilacao de livros especializados, trabalhos publicados em periodicos e em outras bases de dados disponiveis. Resultados. O artigo explora a Web 2.0 e desvenda as possibilidades de uma arquitetura da informacao em plataforma colaborativa por meio de uma Wiki resultando em um melhor aproveitamento da inteligencia coletiva nas organizacoes publicas. Conclusoes. Obteve-se a constatacao de que as plataformas colaborativas em um modelo Wiki podem ser utilizadas como ferramenta para a transformacao do conhecimento individualizado em conhecimento acessivel e dinâmico, principalmente pela facilidade de uso.

A arquitetura da informação em plataformas colaborativas como suporte para a gestão da inteligência coletiva nas organizações