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INTRODUCAO a confidencialidade das informacoes e um principio etico que integra ao da preservacao da autonomia dos usuarios dos servicos de saude. Trata-se de um principio fundamental tanto na formacao quanto na pratica dos profissionais de saude. OBJETIVO Identificar situacoes envolvendo a confidencialidade de informacoes na percepcao de estudantes e preceptores de Enfermagem. METODO Estudo de abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 10 preceptores e 10 estudantes de uma faculdade publica do estado de Sao Paulo. o material empirico resultante foi submetido a tecnica de analise de discurso. o trabalho foi aprovado pelo Comite de Etica em Pesquisa n° 450/10. RESULTADOS e DISCUSSAO Situacoes de falta de preservacao da confidencialidade ocorreram na relacao entre a equipe de saude, o usuario e a familia. uma preceptora descreveu um caso de confidencialidade da informacao a mae de usuaria adolescente com resultado positivo ao teste de gravidez. “... Neste caso, foi explicado para a mae..., que a gente nao poderia quebrar o sigilo naquela situacao”. Estudo realizado com 711 adolescentes universitarios sobre o valor da confidencialidade na assistencia a sua saude, a exigencia de maior ou menor privacidade dependeu essencialmente do motivo do atendimento1. Outras duas estudantes relataram como a falta de confidencialidade de informacoes sao problemas rotineiros nos servicos de saude: “A discussao de casos de pacientes em corredores, como diagnostico, questoes pessoais mesmo dos pacientes...”. a confidencialidade tambem apareceu em relacao a organizacao do servico de saude, conforme depoimento de uma preceptora: “Fizeram o diagnostico de HIV positivo, ele tinha 20 anos e foi a unica parceira sem preservativo...O exame veio, nao e para acontecer, mas a gente recebeu o exame aberto, em maos, tem que ter sigilo, de outros servicos...” a cisao entre as dimensoes tecnica e a etico-politica acentua tensoes internas e revela a “desumanizacao” e a “despersonificacao” dos sujeitos envolvidos no trabalho em saude, tanto os profissionais quanto os usuarios2. CONCLUSAO o estudo evidenciou que a falta de preservacao da confidencialidade das informacoes dos usuarios dos servicos de saude ocorreu geralmente na relacao entre a equipe de saude, o usuario e a familia, mas tambem apareceu em relacao a organizacao do servico de saude. a integracao da etica a tecnica possibilita a qualificacao nas organizacoes de saude e a humanizacao do cuidado. REFERENCIAS 1Loch JA, Closet J, Goldim, JR. Privacidade e confidencialidade na assistencia a saude do adolescente: percepcoes e comportamentos de um grupo de 711 universitarios. Rev Assoc Med Bras. 2007; 53(3): 240-6. 2Schraiber LB. no encontro da tecnica com a etica: o exercicio de julgar e decidir no cotidiano do trabalho em medicina. Interface Comun Saude Educ. 1997;1(1):123-38.

A Confidencialidade das Informações dos Usuários nos Serviços de Saúde na Percepção de Estudantes e Preceptores de Enfermagem.