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É cada vez mais frequente a preocupação com a experiência de uso de artefatos digitais. Parte disso, por estarmos vivendo um período onde o consumo está sendo reinventado. As pessoas estão se dando conta que não é preciso possuir bens que sejam seus e de uso exclusivo, a economia colaborativa está encontrando cada vez mais adeptos. Serviços de streaming de música e vídeos são os que mais se destacam nesse novo cenário.

AVALIAÇÃO E MELHORIA DA EXPERIÊNCIA DE USO DO SISTEMA INTEGRADO DE BUSCA DAS BIBLIOTECAS MUNICIPAIS DE SÃO PAULO