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A gestao de contratos e composta por atividades complexas que envolvem altos recursos publicos e a administracao tem a responsabilidade de executar estas atividades de forma eficiente. Este principio, orientado pela qualidade dos servicos, surge como essencia da reforma gerencial no combate as disfuncoes do sistema burocratico. Contudo, a administracao publica brasileira tem enfrentado dificuldades para consolidar a cultura gerencial nas organizacoes, ocasionando lacunas entre a gestao publica gerencial e a implantacao destas praticas nas organizacoes. Assim, com a finalidade de suprir algumas lacunas, utiliza-se neste estudo a perspectiva da ferramenta administrativa Benchmarking para identificar as melhores praticas de gestao atualmente utilizadas pelas Instituicoes Federais de Ensino Superior - IFES da zona sul do Rio Grande do Sul na gestao dos contratos. Utilizando abordagem descritivo-qualitativa, metodologia comparativa e tecnicas de pesquisa documental e de entrevista, os dados foram analisados em quatro categorias distintas relacionadas aos temas: estrutura organizacional, gestao por competencias, gestao de processos e gestao da informacao. Os estudos comparativos identificaram algumas praticas administrativas positivas relacionadas a estrutura organizacional, como a reducao de nivel hierarquico e a respectiva instituicao de unidades para atividades especificas, a maior proximidade de algumas unidades e a amplitude de atuacao dos fiscais. Outras praticas positivas identificadas na pesquisa comparativa estao relacionadas a gestao da informacao, as quais tratam de sistema eletronico de tramitacao de processos: transicao integral dos processos fisicos e utilizacao de bases de conhecimento que detalham as fases do processo administrativo com a respectiva demonstracao em fluxograma. As analises baseadas no referencial teorico comprovaram a ausencia de consolidacao da gestao publica gerencial em alguns pontos da gestao de contratos nas IFES pesquisadas, como a descricao das competencias, o mapeamento de processos, a elaboracao de manuais de orientacoes e as atualizacoes e consolidacoes dos sistemas de informatica.

A gestão de contratos nas instituições federais de ensino superior do Rio Grande do Sul: uma análise sob a ótica do benchmarking