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El objetivo del articulo es analizar el rol que desempena la inteligencia artificial – IA en la relacion ciudadanos/as-Administracion Publica. En concreto, el potencial de la asistencia virtual automatizada para facilitar, simplificar y optimizar la relacion de la ciudadania con las autoridades estatales. Para ello, se hara especial referencia a que la incorporacion de esta tecnica de IA debe realizarse desde un enfoque inclusivo para no dejar a nadie atras.

Asistencia virtual automatizada e inclusiva para optimizar la relación de la ciudadanía con la Administración Pública