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Este estudo objetiva definir a modelagem na visao de Business Process Management (BPM) de um processo de trabalho em uma empresa prestadora de servicos contabeis e seu custeamento por meio do metodo Activity Based Costing (ABC). A pesquisa e descritiva quanto aos objetivos e qualitativa quanto a abordagem do problema, empirica na forma de um estudo de caso realizado em uma empresa prestadora de servicos contabeis de Santa Catarina. Os resultados demonstram que o metodo de custeio ABC pode ser aplicado por meio da visao de BPM na mensuracao dos processos de trabalho, sendo util tanto para medicao dos valores dos processos, quanto como instrumento para o gerenciamento das diversas atividades das empresas prestadoras de servicos contabeis. Conclui-se que o principal desafio da gestao de custos na visao do BPM em processos de trabalho e a implantacao do modelo, bem como a sua onerosidade nesta fase, por outro lado, as organizacoes que persistem com este modelo de gestao unificado ao metodo de custeio ABC, reunem informacoes relevantes e precisas que permitem reducao de custos, assim como a melhoria continua dos processos e consequentemente a prestacao dos servicos de qualidade.

GESTÃO DE CUSTOS NA VISÃO DE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT: UMA SIMULAÇÃO COM O MÉTODO DE CUSTEIO ACTIVITY BASED COSTING