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Esta pesquisa teve como objetivo analisar a forma como os custos da qualidade sao gerenciados em micro e pequenas empresas do Arranjo Produtivo Local (APL) do vestuario dos municipios de Cianorte e Maringa, no Estado do Parana. Trata-se de um estudo quantitativo e descritivo que tem como estrategia de pesquisa o levantamento, e para coleta de dados utilizou-se o questionario.  Foram investigadas 113 empresas, tendo os dados sido analisados por meio da analise descritiva e analise nao parametrica de Mann-Whitney. Os achados evidenciam que micro e pequenas empresas preocupam-se com a qualidade dos produtos, visto que os custos de prevencao e avaliacao possuem maior ocorrencia em comparacao com a ocorrencia dos custos de falhas internas e falhas externas. Constatou-se tambem que existem algumas diferencas quando se trata da ocorrencia dos custos da qualidade entre as micro e pequenas empresas investigadas. Por meio dos testes estatisticos, foi possivel verificar que todos os custos classificados como de prevencao, mais o custo de falha interna “desconto no preco de venda de produtos defeituosos” e o custo de falha externa com a “devolucao de produtos defeituosos” ocorrem de forma diferente em empresas de micro e pequeno porte. E que ainda, essa diferenca se da porque nas empresas de pequeno porte ha maior ocorrencia desses custos em comparacao com as microempresas.

CUSTOS DA QUALIDADE EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO APL DO VESTUÁRIO: UMA ANÁLISE EMPÍRICA