English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Bu calismanin amaci; kasko sigortaciligi sektorunde musterilerin algiladigi hizmet kalitesinin, musteri sadakati uzerindeki etkilerini incelemektir. Arastirma evrenini Duzce ili merkezi olusturmaktadir. Arastirmada nicel arastirma yontemi kullanilmis ve arastirma verileri kasko policesi sahibi bireylerden, anket teknigi kullanilarak elde edilmistir. Arastirma kapsaminda toplam 140 adet anket uzerinden degerlendirme yapilmistir. Arastirma bulgularina gore, musteri sadakati algisi demografik ozelliklere gore anlamli farklilik gostermemektedir. Kasko sigorta isletmelerinde algilanan hizmet kalitesi boyutlarindan guvenilirlik, empati ve yanit verilebilirligin musteri sadakati uzerinde pozitif ve anlamli bir etkiye sahip oldugu, fiziksel ozelliklerin ise anlamli bir etkiye sahip olmadigi tespit edilmistir.

THE EFFECTS OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY: AN APPLICATION ON INSURANCE CUSTOMERS