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O transporte rodoviario interurbano de passageiros e caracterizado pelo deslocamento de pessoas, por rodovia, entre duas cidades e/ou nucleos urbanos. Em virtude da sua alta expressividade perante o transporte de passageiros no Brasil, e de uma preocupacao com a adequabilidade e aumento da qualidade do servico oferecido, esse trabalho procurou desenvolver um Sistema de Avaliacao de Desempenho Operacional dos prestadores do servico de transporte rodoviario interurbano de passageiros. Faz-se importante que essa avaliacao seja voltada para resultados referentes a prestacao de um servico adequado e mantenha-se como um processo constante. A avaliacao pode resultar em penalizacoes ou incentivos aos operadores, induzindo-os a um aprimoramento do seu servico. Esse metodo e capaz de auxiliar orgaos reguladores e gestores no acompanhamento e controle do Transporte Rodoviario Interurbano de Passageiros – TRIP, seja este intermunicipal ou interestadual. Palavras-chave : transporte interurbano, avaliacao de desempenho, gestao dos transportes. Abstract : The Interurban Land Passenger Transportation is characterized by the displacement of people by road, between two cities and / or urban areas. Because of its high expressiveness at the passenger transport in Brazil, and a concern about the appropriateness and quality of service, this work sought to develop a System of Operational Performance Evaluation of the service providers. It is important that this assessment is geared to results concerning the provision of an adequate service and keep it as a constant. The assessment may result in penalties or incentives to operators, inducing them to improve its´ service. This method is able to assist regulators and managers in monitoring and control of the Interurban Land Passenger Transport, being it intercity or interstate. Keywords : intercity transport, performance evaluation, transport management.

Uma proposta de avaliação de desempenho para os sistemas de transporte rodoviário interurbano de passageiros