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espanolSe presenta y analiza el estado y alcances de la gestion de las tecnologias de la informacion (TI) y los servicios tecnologicos en las entidades publicas de las ciudades capitales del triangulo del cafe de Colombia. Se realizo un trabajo de campo que permitio valorar 39 entidades publicas de esta region. Los hallazgos indican que no hay grandes avances en ninguna de las dos categorias. Adicionalmente, el trabajo y los resultados muestran que la estrategia de las tecnologias de la informacion y los servicios tecnologicos deben estar alineados y bien coordinados para avanzar en su desarrollo. Con los hallazgos del estudio se recomienda un acompanamiento por parte de las Universidades para mejorar los procesos de adopcion para hacer mas eficiente y efectivo el uso de tecnologias de la informacion a a la gestion en el sector publico. EnglishThe present situation and the scope of information technology in public entities of the capital cities of the coffee triangle of Colombia is presented and analyzed. Fieldwork was carried out to evaluate 39 public entities in this region. The findings indicate that there is no great progress in any of the two categories. Additionally, the work and the results show that information technology strategy and the technological services must be aligned and well-coordinated to advance in the sector development. With the findings of the study it is recommended that universities accompany the public entities to improve the processes of adoption to make more efficient and effective the use of information technology in the management of the public sector.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y los Servicios Tecnológicos en las Entidades Públicas del Triángulo del Café en Colombia