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La question de la qualite des prestations offertes aux usagers est essentielle dans la gestion et la regulation des services d’alimentation en eau potable. Omettre ces aspects peut introduire des biais lors de l’estimation de l’efficacite des services. Nous integrons donc des variables quantifiant la multi-dimensionnalite des services dans une fonction de cout Translog. Les resultats d’estimation indiquent que la prise en compte de la qualite a un impact significatif sur la mesure de l’efficacite calculee a partir d’une frontiere stochastique. On montre aussi que le niveau d’efficacite depend conjointement du type de propriete (public ou prive) du service et du niveau de qualite.

Analyse économique des coûts des services d’eau potable et qualité des prestations offertes aux usagers