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Apres cinq ans d’existence, L’Hebdo du mediateur de la redaction de France 2, experience originale de retroaction des publics, semble s’etre durablement integree a la grille des programmes de la chaine. La mediation, a l’origine investie d’une mission deontologique explicite par ses concepteurs, s’est progressivement transformee sous la pression de ses divers interlocuteurs (telespectateurs, journalistes, direction), le processus d’institutionnalisation de la fonction revelant de maniere particulierement claire les forces agissantes dans l’espace social particulier qu’est une redaction televisee d’une chaine de service public. Si la mediation a pu effectivement reformer quelques pratiques journalistiques contraires a la deontologie, son principal effet est sans doute de construire une image du public des journaux televises ajustee a l’identite de France Televisions, image qui reste cependant fortement dependante des formats et des modes d’enonciation televisuels dominants.

The Ombudsman of the France 2 Television Newsroom. Institutionalization of an ideal Public