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1. Premessa L’analisi dei recenti cambiamenti organizzativi delle banche italiane mette in luce l’abbandono delle strutture dominate da una marcata specializzazione funzionale dei ruoli e dalla centralita della gerarchia nel coordinamento e nel controllo. Gli operatori creditizi privilegiano la configurazione della «banca snella», contrassegnata da una piramide aziendale piatta, dall’ampliamento del livello di delega e dal decentramento delle responsabilita (Baravelli, 1995; Previati, 2002). ...

Il bancario a più dimensioni. Aspetti del cambiamento tecnologico, organizzativo e del lavoro nelle agenzie di banca