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Les interventions ergonomiques evaluees par la methode experimentale apparaissent tres simplifiees lorsqu’elles se limitent a des solutions standardisees fournies a un grand nombre de travailleurs. Ces interventions different grandement des interventions realisees sur le terrain par des ergonomes, qui menent une demarche participative complexe et etroitement adaptee au contexte d’une entreprise. Dans ces interventions complexes, un nombre important d’actions precedent l’implantation de modifications specifiques, mais ces actions sont rarement evoquees dans les evaluations. L’objectif de cet article est de presenter le cadre methodologique d’une evaluation des processus de la phase de developpement d’interventions ergonomiques reelles, soit celle qui precede l’implantation des modifications du travail. Le recueil de donnees quantitatives et qualitatives colligees a differents moments de l’intervention grâce a un journal de bord, des analyses documentaires et des entrevues semi-dirigees sont proposes. Ce modele d’evaluation des processus devrait permettre de mieux comprendre les actions ayant mene aux modifications dans certains contextes et pouvant representer l’aspect transferable de l’intervention a des interventions futures realisees dans des contextes similaires.

Comment et pourquoi : proposition d’un modèle d’évaluation des processus de la phase de développement d’interventions ergonomiques