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Une enquete statistique sur la sante au travail des personnels de l’ANPE (Agence Nationale pour l’Emploi) attire l’attention sur certains effets de l’intensite du travail, qui marque a present les emplois du secteur tertiaire. L’enquete a ete conduite aupres de 2036 agents, avec le concours de 140 medecins du travail. Par rapport aux resultats d’enquetes interprofessionnelles, ces agents presentent des prevalences relativement elevees de « petits » troubles de sante (douleurs articulaires, troubles du sommeil, sensation de nervosite), mais seulement des prevalences de niveau moyen pour des troubles plus importants (s’accompagnant par exemple de limitations dans les mouvements, de consommations de medicaments, ou de longs arrets-maladie). Le manque d’espace pour travailler et la pression temporelle sont fortement ressentis, et commentes en termes de « manque de recul » dans la vie de travail. Mais le travail est majoritairement juge varie et socialement utile. Dans cette population, a la fois mobilisee et fragilisee, les liens entre contraintes de travail (spatio-temporelles notamment) et sante sont patents, mais la cooperation, parfois la formation, souvent le gout du metier, remedient en partie aux malaises qui en decoulent, sans que l’on sache si ces regulations pourront se maintenir a long terme.

Intensité du travail et santé dans un organisme administratif : une enquête statistique à l’Agence nationale pour l’emploi