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Cet article tente d’aborder les concepts de charge de travail et de stress professionnel de facon conjointe, en combinant une approche psychosociale et une approche ergonomique. Cette etude exploratoire a ete menee aupres des infirmieres d’un service hospitalier de gerontologie. L’objectif est de savoir, d’une part, si une augmentation de la charge de travail conduit a une hausse du niveau de stress percu et, d’autre part, si les infirmieres adoptent des processus de regulation appuyes sur le soutien social. Les premiers resultats montrent que l’augmentation des scores de stress percu est associee a une augmentation du nombre d’aspects du travail juges stressants et une baisse des efforts physiques. Ils montrent que les scores de stress les plus bas apparaissent quand les infirmieres beneficient d’une aide pour realiser leurs tâches et que leur activite de travail n’est pas interrompue. Enfin, les scores de stress les plus eleves surviennent lorsque les infirmieres ne s’entraident pas. Ces resultats temoignent de la mise en place d’un processus de regulation a la fois adaptatif et pathogene. Pour faire face a une charge de travail elevee, les infirmieres s’isolent pour accomplir leurs tâches et cet isolement a des repercussions sur leur sante.

Work load and job stress: two facets of the same situation? exploratory study in a gerontology department