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Etant donne la hausse de popularite de la formation ouverte et a distance (FOAD) et le developpement important des medias interactifs, il importe de se preoccuper de la situation des tuteurs. Cette recherche exploratoire porte sur l’etude de cas multiples et vise a repondre a la question suivante : comment se definissent l’emploi et le travail des tuteurs, a partir de la perception des repondants, et ce, dans quatre etablissements offrant des cours a distance ? Des entrevues individuelles ont eu lieu aupres de 44 intervenants en FOAD. Les resultats montrent que le statut des tuteurs est precaire puisque, dans la plupart des cas, ils ne peuvent pas faire ce travail a temps plein et ils n’ont aucune garantie que leur contrat sera renouvele d’une session a l’autre. Travaillant a partir de leur domicile, leur remuneration se fait a l’acte (par travaux corriges, par courriel envoye, etc.), par etudiant ou, encore, par cours. Ils se disent sous remuneres pour leur travail qui est relativement invisible. Ils doivent suivre les directives fournies par les equipes de conception, sans avoir ete consultes prealablement. La communication avec les equipes de conception est souvent mauvaise, chacun travaillant independamment des autres. Leur experience etant peu consideree, ils ne se sentent pas reconnus pour le travail qu’ils font, generant beaucoup de frustration et de demotivation. Bien que les competences qu’on attend des tuteurs augmentent sans cesse, ils ne sont pas formes pour y faire face. Cet article jette un eclairage sur la situation des tuteurs en FOAD qui, semble-t-il, occupent une position plutot inconfortable.

What are the characteristics of tutor’s employment and work in open and distance learning?