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L’image de l’organisation est devenue pour les acteurs humanitaires un enjeu de taille. Afin d’assurer leur survie et leur stabilite dans un contexte international de plus en plus questionnant, les organisations de l’aide internationale ont developpe, a travers des pratiques de communication souvent empruntees au service marchand, des images valorisantes a destination de leurs parties prenantes. Dans ses deux assertions, l’image fabriquee et diffusee a l’exterieur, comme celle relative a la perception des membres de ce que leur environnement percoit de leur institution, cette etude empirique menee aupres de quatre grandes organisations humanitaires francophones, tend a comprendre non seulement les configurations de ces deux types d’images mais aussi leurs relations et impacts sur les concepts de legitimite et d’identite.

L’image des organisations humanitaires à l’épreuve des pratiques de communication : vers des structures hybrides