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Cet article examine la construction de politiques numeriques au sein des collectivites territoriales, a partir de l’articulation entre des narrations, des processus de performation techno-politique, et des rationalites singulieres, des dispositifs concrets. A la suite de travaux en sociologie de l’innovation, les programmes d’actions des collectivites sont definis en tant que scripts. Ces politiques et strategies sont etudiees a partir de cas issus de l’observatoire d’une association de responsables TIC. Les scripts principaux sont caracterises selon l’appareillage justificatif du projet, les rationalites dominantes, les dispositifs concus. On voit aussi comment se developpent une convergence de problematiques et de dispositifs entre collectivites ainsi qu’une reflexion variable, selon les responsables de projet, sur le couplage entre l’innovation organisationnelle et les TIC, entre les services d’e-administration dedies aux citoyens et les dispositifs dedies aux agents.

Les politiques numériques internes à l’heure de « l’e-administration » : une analyse des programmes d’action des collectivités territoriales