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Places dans le contexte d’une gestion de crise (politique, economique…) ou de catastrophe (naturelle, sanitaire…), les plans de secours des entreprises en matiere d’information et la communication en situation d’urgence se sont developpes recemment. Ils posent probleme dans la mesure ou ils semblent tres centres sur des preoccupations internes et des questions de cout. Ils n’envisagent que rarement un cas de destruction totale sur un site et sont peu preoccupes des liens avec l’exterieur, alors meme qu’ils se situent dans l’espace public, ce qui impliquerait la prise encompte des differents acteurs presents sur un site – les autorites civiles, le personnel de secours, les entreprises et la population civile, dont les membres sont a la fois usagers du SI, citoyens et victimes.Une approche differente, construite sur la correlation entre les systemes d’information en milieu desorganise (SIMD) et les plans de secours, serait pourtant plus adaptee. Elle repose sur la modelisation d’un SIMD et sur la communication avec les differents acteurs, y compris la population.

Plans de secours d’information et gestion de crise en situation d’urgence : une culture du risque à construire