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L’evolution du management des organisations a conduit a considerer la communication interne comme une fonction a part entiere puis a en faire un levier strategique de management. Mais au-dela cette reconnaissance, le gestionnaire ressent le besoin d’un modele qui lui permette de definir une politique de communication interne et d’en mesurer la qualite. Une lecture epistemologique de la liaison entre management et communication nous a permis d’identifier 6 composantes fondamentales qui agissent de maniere interactive : l’information, l’identification, la convivialite, la participation, la federation et l’implication. Une premiere application en entreprise a permis de tester avec succes la valeur operationnelle du modele.

Management et communication interne : les six dimensions qu’il faut considerer