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Avec la creation de la Couverture maladie universelle complementaire (CMUC) et de l’Aide complementaire sante (ACS), il s’agissait de reduire des inegalites persistantes d’acces au systeme de sante. En effet, meme s’il n’est pas un facteur suffisant, le benefice d’une complementaire participe a la reduction des inegalites d’acces aux soins. Actuellement, les dispositifs de la CMUC et de l’ACS ne touchent pas encore tous ceux et celles a qui ils sont destines. Un non-recours existe. Pourtant, aucune mesure precise et systematique de ce phenomene n’est realisee. L’objectif de cet article est de montrer qu’un outil de mesure peut etre construit et qu’il peut apporter de la connaissance utile pour le travail social en permettant d’identifier les personnes en situation de non-recours. La question de la detection du non-recours a en effet souvent ete posee comme un prealable a toute action sociale. Par ailleurs, en offrant une possibilite de construire des profils et de territorialiser les resultats, l’outil presente peut contribuer a la mise en place d’une demarche prospective en direction des populations les plus vulnerables et a l’orientation des moyens humains et budgetaires vers les territoires fragilises.

De la quantification du non-recours à l'identification des bénéficiaires potentiels : une connaissance utile pour le travail social