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La Poste determine le circuit des tournees de ses facteurs en reference a la duree necessaire au tri et a la distribution du courrier correspondant a ce circuit. Jusqu'au debut des annees 2000, elle le faisait au moyen du chronometrage des differentes etapes de chaque tournee. Depuis, elle a accelere la revision des tournees en mettant en oeuvre des combinaisons automatiques de l'estimation du trafic, du reference-ment de la geographie, et de vitesses et temps standards predetermines. Bien que ce dispositif ait ete reflechi depuis des decennies, il n'a ete mis en oeuvre qu'a la faveur de la reduction de la duree legale du travail et de la diminution du trafic de courrier. Aujourd'hui, il fait l'objet d'une controverse qui porte notamment sur les fondements des vitesses et temps standards concus dans les annees 1990. Leur validite est mise en cause par des facteurs et leurs representants, et La Poste ne peut la defendre car elle affirme ne plus disposer des documents rendant compte de la conception de ses propres « normes et cadences ». Parmi les postiers, ceux qui sont connus sous le nom de « facteurs » travaillent dans des « plateformes de distribution du courrier ». On compte en France un peu moins de 3 000 de ces plateformes, egalement nom-mees « centres courrier » ou simplement « bureaux ». Depuis celles-ci, les facteurs assurent « la logistique du dernier kilometre », c'est-a-dire qu'ils accomplissent le dernier tri (apres ceux operes dans la trentaine de « plate-formes industrielles du courrier ») et la distribution aux destinataires indi-viduels de plis et d'objets. Les facteurs participent aussi et simultanement au travail de l'amont, c'est-a-dire la collecte du courrier, par exemple en 1. Sociologue, maitre de conferences (en disponibilite) de l'universite Paris 8 – Saint-Denis. L'auteur remercie Sebastien Chauvin, Brice Guillotin, Karim Hammou et Leo Reynes pour leurs lectures et commentaires de differentes versions de l'article.

Le caché de La Poste. La genèse de temps virtuels pour organiser le travail des facteurs