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Le modele dominant en gestion analyse la production langagiere (projets d’entreprise, bibles) comme une ressource strategique. Cependant, cette conception fait l’impasse sur l’ambiguite de langage, apprehendee negativement. L’objectif de cet article est de montrer dans quelle mesure en contexte de changement organisationnel, les ambiguites de langage emanant de la direction, peuvent permettre son appropriation par le personnel.

Les ambiguïtés de langage comme support de l’appropriation du changement par le personnel : le cas du groupe hospitalier mutualiste