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A hospitalizacao de uma crianca altera o equilibrio de uma familia, que precisa reorganizar-se em torno da recuperacao dela, sendo a mae normalmente o membro familiar que acompanha a crianca no hospital. Este estudo teve por objetivo elucidar os potenciais da arte em processos de humanizacao dos servicos de saude, por meio do olhar das maes com filhos internados. Trata-se de pesquisa-acao com abordagem qualitativa, tendo como cenario o Setor de Pediatria do Hospital de Messejana “Dr. Carlos Alberto Studart Gomes” (HM), em Fortaleza-CE. A coleta de dados consistiu na realizacao de entrevistas, posteriormente gravadas e transcritas ate a saturacao dos dados. Os dados foram submetidos a Analise de Conteudo de Bardin. A amostra consistiu em 12 maes. Os resultados foram organizados em 3 categorias tematicas: a) Hospitalizacao infantil; b) Humanizacao do atendimento hospitalar; e c) Visita do Projeto Trupe Sorriso. Concluiu-se ser primordial que haja sensibilizacao quanto a problematizacao da realidade, a partir da equipe multidisciplinar de saude, e ao aprofundamento do tema para esclarecer as duvidas das maes sobre o assunto.

SERVIÇO SOCIAL, ARTE E HUMANIZAÇÃO: OLHAR DAS MÃES SOBRE A VISITA DOS PALHAÇOS NA PEDIATRIA