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Esta investigacion se enmarca dentro del sector deportivo del golf y las instalaciones que se encargan de la prestacion de estos servicios, buscando conocer y discernir su funcionamiento y gestion, y mas concretamente la calidad asociada a la gestion de los campos de golf. Los objetivos del trabajo se centran en un analisis de mercado del golf en Espana, y en la confirmacion y cuantificacion de las interrelaciones teoricas entre los diversos criterios que recoge el modelo EFQM, a traves de diversos analisis estadisticos, buscando su aplicacion practica para el sector.El trabajo se compone de una primera seccion en la que se recoge un estudio nacional de la oferta de campos de golf y su tipologia, de las licencias y su segmentacion (edad y sexo), y la obtencion de diversos indicadores de mercado, completandolo con un analisis similar centrado en los campos de golf que componen la oferta de este mercado en la comunidad autonoma de Castilla y Leon, sobre los que se centra el estudio empirico realizado. Un segundo apartado, centrado en la variable calidad desde el punto de vista de la gestion, introduce el modelo EFQM, utilizado como herramienta de trabajo en nuestro estudio, para la exploracion realizada del sector del golf en Castilla y Leon. Para ello, se han aplicado dos detallados cuestionarios -expresamente elaborados y dirigidos a este tipo de entidades deportivas- que nos han permitido obtener informacion y datos relativos a los elementos que configuran su gestion empresarial y deportiva, asi como realizar una evaluacion de la calidad en la gestion desarrollada en estos campos, a partir de la estructura de criterios que el modelo EFQM identifica. Con los resultados recabados se ha efectuado un analisis estadistico multivariante (analisis comparativa de medias, analisis factorial, analisis de ecuaciones estructurales), obteniendo confirmacion de la repercusion y accion de los criterios calificados como Agentes Facilitadores sobre los Resultados definidos en el modelo EFQM.

El deporte del golf: análisis sectorial y aplicación del modelo EFQM a la gestión de campos de golf en Castilla y León