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Die Zahl der Menschen mit Behinderung oder eingeschrankter Mobilitat, welche eine Flugreise tatigen, ist weltweit im Stei-gen begriffen. Anhand der Dienstleistungskette einer Flugreise werden die sich ergebenden Herausforderungen und Losungsmoglichkeiten von der Flugbuchung, uber Mobilitatsservices am Flughafen und Unterstutzungen an Bord des Flug-zeugs bis zu Hilfeleistung bei Verlassen des Flughafens aufgezeigt. Die rechtlichen Rahmenbedingungen nach der PRM-VO werden skizziert.

Menschen mit Behinderung auf Flugreisen: Aktuelle Entwicklungen und Probleme entlang der Dienstleistungskette