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Las empresas buscan mejorar sus procesos administrativos y contables, con la finalidad de cumplir con lo estipulado por los organismos supervisores; esta investigación tiene por objeto presentar el diseño de un manual de normas y procedimientos contables y administrativos para optimizar los procesos de las Cooperativas y obtener el certificado de fiel cumplimiento. Para mejores resultados en las operaciones se realiza el estudio de forma sistemática, mediante un proyecto factible, sustentado en una investigación de campo descriptiva y documental, utilizando como técnicas de recolección de datos, la encuesta y observación directa, preguntas y lista de cotejo, con alternativas de respuestas cerradas, la población estuvo conformada por los empleados. Se evidenció que la cooperativa no cuenta con inducciones escritas, documentados y normas que establezcan las operaciones de la misma, no poseen la estructura organizacional. Por consiguiente se propone el manual de normas y procedimientos, que permita optimizar su funcionamiento y la obtención de los certificados pertinentes.

Manual de normas y procedimientos administrativos y contables para la certificación de fiel cumplimiento