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La mejora continua de la calidad asistencial dentro de los sistemas nacionales de salud es uno de los objetivos principales para el MSP e instituciones privadas. Uno de los componentes a evaluar es la calidad tecnico cientifica para lograr la eficiencia, eficacia y efectividad del servicio evaluado para lo cual se han elaborado varias herramientas de identificacion y evaluacion de problemas, siendo uno de ellos los indicadores de salud.  Este estudio fue de tipo transversal retrospectivo de caracter analitico, en el que se evalua la calidad tecnico cientifico del area de emergencia de una forma objetiva por medio de indicadores El universo de 1550 pacientes atendidos en 6 meses, se tomo una muestra probabilistica de 300 casos clinicos tomados al azar, de las 10 patologias mas frecuentemente atendidos en el area de emergencia del hospital de especialidades Abel Gilbert Ponton con su respectivo protocolo; se considero la informacion obtenido en los formatos digitalicos 008 y 005 durante el periodo de julio del 2018 hasta enero del 2019. La muestra fue compuesta por 300 historias clinicas, los valores obtenidos seran los numeradores y los denominadores de los indicadores elaborados para la evaluacion tecnica cientifica del area de emergencia con un valor estandar inicial mayor del 70% como optimo segun las guias espanolas de Andalucia y OMS que se tomaron como referencia sobre calidad asistencial. Como resultado se obtuvo que la evaluacion realizada de la calidad tecnico cientifico del servicio de emergencia identifico como principal problema la demora en la toma de decisiones en relacion a la conducta definitiva con los pacientes, conduciendo a una estancia mayor a las 6 horas, valor que no esta en relacion a una calidad asistencial optima y que se relacionaria con la falta de socializacion de los protocolos del servicio y actualizacion de los mismos que fueron otros de los problemas identificados, el siguiente paso es la elaboracion de planes de accion como parte del ciclo de mejora continua en la calidad asistencial.

Evaluación de la Calidad Técnica Científico en el Servicio de Emergencia del Hospital Abel Gilbert Pontón Año 2018 – 2019