English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Niniejszy artykuł ma na celu poznanie działań w zakresie zarządzania wiedzą w centrach usług biznesowych zlokalizowanych w Polsce. W tym celu zbadane zostały dwa tego typu podmioty. Pierwszy z nich jest centrum usług wspólnych (CUW) i zajmuje się usługami księgowymi. Drugi z nich jest centrum usług biznesowych, ale nie spełnia głównego kryterium centrum usług wspólnych, gdyż zajmuje się zadaniami statutowymi swojej korporacji. W badaniu zastosowano metodę wywiadu zogniskowanego, częściowo ustrukturyzowanego. Wyniki pokazały, że bardzo ważnym źródłem wiedzy dla analizowanych jednostek są podmioty powiązane oraz iż badane podmioty przywiązują duże znaczenie do sprawnej organizacji działań w zakresie zarządzania wiedzą oraz stałego ich usprawniania. Ponadto wyniki ujawniły, że badane przedsiębiorstwa starają się intensyfikować nieformalny przepływ wiedzy pomiędzy pracownikami, postrzegając go za bardzo cenny. Rezultaty badań wskazały również, że działania w zakresie zarządzania wiedzą muszą być dostosowane do rodzaju centrów usług biznesowych, gdyż podmioty te często znacząco różnią się między sobą.

Zarządzanie wiedzą w procesie offshoringu - studia przypadku centrów usług biznesowych