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A busca por propor uma sistemática que permita mensurar os ganhos relacionados à certificação e manutenção de um Sistema de Gestão Integrado baseado nas normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 se configurou como o problema desta pesquisa. Foi necessário o estudo a respeito do conceito de qualidade com uma visão mais abrangente como alicerce para o entendimento dos sistemas de gestão de maneira específica e integrada. A pesquisa se desenvolve em grande empresa do setor siderúrgico com sistema de gestão integrado certificado. Para coleta de dados foi realizada pesquisa de campo atrelada à aplicação de questionário online, focada nas pessoas dessa organização que de alguma maneira interagem com o sistema e podem afetar ou são afetados pela sua eficiência e eficácia. A pesquisa apresenta como resultado macro, uma cesta de indicadores, mensuráveis financeiramente que permitirão à organização gerenciar e tomar ações baseadas em ganhos reais e/ou perdas evitadas além de, mensurar a efetividade do seu Sistema de Gestão Integrado por meio de uma relação direta entre as performances de cada sistema de gestão individualmente.

Proposta De Mensuração Dos Ganhos Com A Manutenção De Sistema De Gestão Integrado (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde E Segurança Do Trabalho)