English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Plus annual

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools annual

Global: Zendy Free Plan

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Este trabalho apresenta uma analise estrategica da importância da relacao existente entre a cultura organizacional e a implementacao dos programas de gestao da qualidade, tais como Total Quality Management (TQM) e o Seis Sigma. Para tanto, realizou-se um estudo exploratorio-descritivo e correlacional em uma amostra composta por quarenta farmacias de manipulacao do estado do Rio Grande do Norte. A coleta dos dados identificou caracteristicas das empresas e o nivel de utilizacao das praticas de qualidade, que foram por sua vez identificadas na literatura. Para avaliacao da cultura organizacional utilizou-se o Modelo dos Valores Competitivos, considerado um instrumento de alto valor academico e profissional. Os resultados revelam os diferentes efeitos dos tipos de cultura na adocao de praticas de qualidade e sugerem que as Culturas Cla e Inovadora sao as que melhor representam o perfil cultural das farmacias e ainda estao mais associadas de forma positiva as praticas de qualidade que as Culturas Mercado e Hierarquica. O entendimento das vantagens de cada tipo de cultura deve ajudar os gestores para que alcancem com eficacia a implementacao de um programa de gestao da qualidade a partir de uma visao holistica da gestao da qualidade e cultura.

CULTURA ORGANIZACIONAL E PRÁTICAS DE QUALIDADE TQM/SEIS SIGMA: UM ESTUDO EM FARMÁCIAS DE MANIPULAÇÃO