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El negocio bancario ha enfrentado grandes presiones provenientes de un entorno globalizado y tecnificado que le han obligado a transformar sus sistemas de informacion (SI). El objetivo de esta investigacion es caracterizar los factores especificos que han impulsado los cambios en los SI del sector bancario ademas de precisar cuales han sido estos cambios. Para los fines del estudio, se ejecuto una investigacion documental, que paso por la revision de fuentes de informacion como: paginas web, textos y revistas especializadas sobre dos variables fundamentales: sistema bancario y sistemas de informacion. Con ello se logro identificar y caracterizar a la globalizacion, la desintermediacion y desregulacion, la reorganizacion bancaria, la innovacion financiera, la competitividad y el desarrollo tecnologico; como los mas importantes factores que han propiciado cambios trascendentales en los SI de la banca a nivel internacional. Se concluye que la globalizacion ha sido el macro factor desencadenante de otros factores y cambios generales en las plataformas y alcances de los SI, mientras que el resto de los factores han propiciado la agregacion de valor a los productos y servicios que se ofrecen, ventajas de interactividad e intercambio de informacion con el cliente, conexiones interbancarias cooperativas, actualizaciones constantes, entre otros cambios fundamentales en los sistemas de informacion.

Factores de cambio en los sistemas de información del sector bancario