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En la actualidad las estrategias de marketing han penetrado de manera acelerada en las organizaciones, para dar respuestas oportunas en el desarrollo de los procesos propuestos. El presente articulo tiene como objetivo analizar las estrategias de marketing en unidades de servicio de informacion como factor clave en el proceso de transformacion de la Universidad del Zulia. Se realizo una investigacion descriptiva y de campo, se diseno un instrumento aplicado a 20 coordinadores de las unidades de informacion. Entre los resultados resaltan que un 80% de los coordinadores no aplican analisis FODA a sus unidades, tambien se demostro que un75%de los coordinadores promueve los servicios de la unidad, de los cuales son promocionados en un 55% por tripticos y folletos informativos; y en un 35% con una frecuencia diaria. Se concluyo que existe iniciativa para promocionar el servicio de las unidades, la importancia de los factores de marketing, la mezcla de marketing documental y de servicio, pero no hay una practica de estrategias de marketing que eleve un potencial de calidad en dichas unidades.

Estrategias de Marketing Promocional en Unidades de Servicio de Información de la Universidad del Zulia