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International audienceLes travaux sur les écosystèmes d’affaires pointent la nécessité de placer les acteurs et leurs relations  au  cœur  de  la  réflexion  afin  de  comprendre  comment  ces  agencements  interorganisationnels  complexes  se  construisent. Notre  recherche  propose donc d’envisager l’impact  des  relations  coopétitives  multiples sur  la  santé  d’un écosystème  naissant.  En étudiant l’écosystème des services mobiles sans contact, nous montrons que des coopétitionsverticales entre acteurs puissants, couplées à des conflits de rôle, ont un effet dévastateur. En revanche,  une  augmentation  de  la  complexité  organisationnelle  qui  repose  sur  des coopétitions traversant différentes industries, permet de remédier aux conflits de rôle

Enjeux de l’évolution de l’architecture relationnelle d’un écosystème d’affaires