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Dans le cadre d’une demarche d’intelligence economique, l’utilisation des services de reseautage social peut susciter de nombreux problemes dont une organisation peut se retrouver, tour a tour, victime et/ou responsable : fuite d’informations strategiques, diffusion de propos prejudiciables a une bonne e-reputation, collecte de donnees portant atteinte au respect de la vie privee, communication enfreignant les regles du droit de la publicite ou les conditions generales d’utilisation etc. Pour se premunir, au moins en partie, contre ces risques, une charte des bons usages des reseaux sociaux apparait comme un outil juridique interessant. Opposable aux signataires, la charte d’usage peut permettre de structurer une strategie-reseaux coherente qui traduise la comprehension des changements portes par le Web 2.0 et son environnement juridique.

La charte des bons usages des services de réseautage social, outil juridique au service d’une stratégie-réseau