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Se realizo un estudio Delphi con el objetivo de identificar tendencias de servicios innovadores en las bibliotecas publicas de Colombia mediante una consulta a expertos. Se realizaron tres rondas de consulta mediante cuestionarios estructurados online. Se encontraron cuatro grandes tendencias: fortalecimiento de las relaciones con la comunidad; convivencia entre libros, tecnologia y usuarios; espacios para la creatividad y la comunicacion y trabajo colaborativo y en red. Se concluye que la innovacion de los servicios tiene que ver con la capacidad de la biblioteca de adaptarse a las condiciones de su entorno y la necesidad de una reflexion y accion permanente sobre los metodos, resultados e impacto de los servicios que ofrece la biblioteca publica.

Servicios innovadores en las bibliotecas públicas de Colombia. Resultados de un estudio Delphi