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Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa aplicada que teve por objetivo entender o uso das tecnicas de Gestao por Processo no gerenciamento da investigacao criminal conduzida por uma delegacia de policia judiciaria. Para tanto a investigacao criminal e vista como um Processo de Negocio. A conclusao aponta para vantagens significativas na implantacao das tecnicas de gestao por processo na administracao da prestacao do servico de investigacao criminal.

A Prestação do Serviço de Investigação Criminal: um estudo para a aplicação da gestão por processo - Business Process Management (BPM)