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Die Erfolgswahrscheinlichkeit von neuen Strategien, Produkten und Dienstleistungen kann nur durch die konsequente Orientierung an den zukünftigen Markterfordernissen sowie dem Nutzen von Kunden und Stakeholder erhöht werden. Der beschriebene Ansatz stellt eine neue Methode vor, welche dabei hilft, neue Markttrends zu identifizieren, den Kundennutzen systematisch zu ergründen und auf dieser Basis aufbauend eine konsistente Vision/Strategie für Unternehmen abzuleiten. Der neue Ansatz basiert auf einer Kombination des Axiomatic Design und der Delphi-Analyse und zielt auf die systematische Identifikation des Nutzens von Stakeholders und Kunden ab. Ziel ist, mit Hilfe dieser Methodik neue Strategie-, Produkt- und Dienstleistungskonzepte mit der höchsten Erfolgswahrscheinlichkeit zu entwickeln. Mit Hilfe eines Beispiels aus der Gebrauchsgüterindustrie soll die erfolgreiche Anwendung dieser Methode näher erklärt werden.

zeitschrift für wirtschaftlichen fabrikbetrieb

Kundennutzenorientierte Strategieentwicklung: Kombination von Axiomatic Design und Delphi-Analyse zur Entwicklung von Strategien, Produkten und Dienstleistungen