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Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien und Techniken der Digitalen Fabrik im Bereich der Produktionsplanung bewirkt durch die Automatisierung von Prozessen eine zunehmende Digitalisierung der Planungsinformationen. Auf die Kommunikationsprozesse der Mitarbeiter kann diese Digitalisierung unter Umständen negative Auswirkungen haben. Begründet liegen diese in einer technikorientierten Sichtweise bei der Entwicklung der Systeme. Diese Sichtweise kann auch zur Folge haben, dass menschliche Bedürfnisse bei der Gestaltung der zu automatisierenden Prozesse zu wenig berücksichtigt werden, und die entwickelten Systeme den Menschen in seinen Fähigkeiten und Besonderheiten beschränken. In diesem Beitrag wird eine Methodik zur Unterstützung der Prozessanalyse und -konzeption vorgestellt, bei der neben den systemtechnischrelevanten Elementen des zu automatisierenden Prozesses, auch die Bestandteile der prozessimmanenten Kommunikation sowie die Forderung nach menschengerechter Arbeitsgestaltung beachtet werden.

Methodik zur humanorientierten Systementwicklung und Kommunikationsoptimierung