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Das Denken in Prozessen als ganzheitliche Sicht auf die Unternehmensgeschehnisse und ihre Unterstützung durch Informationstechnologie sind kein Hype, sondern vielmehr Stand der Technik. Die Verfügbarkeit vernetzter Informationstechnologien – wie z.B. ERP-Systeme und Workflow Management-Systeme – eröffnen neue Möglichkeiten zur organisatorischen Gestaltung von Unternehmensabläufen. Workflow Management beschäftigt sich mit der operativen Steuerung und Kontrolle von Geschäftsprozessen. Workflow Management-Systeme unterstützen den prozessorientierten Informationsfluss im Unternehmen durch entsprechende Informationstechnologien und ermöglichen dadurch den definierten Transport von Informationen sowie die Überwachung der Unternehmensabläufe. Der Einsatz von Workflow Management führt letztlich dazu, dass Geschäftsprozesse automatisiert, Durchlaufzeiten verkürzt, Kosten reduziert, Verantwortlichkeiten gestärkt, verteilten Zuständigkeiten begegnet und Informationsflüsse beschleunigt werden. Damit drängt sich die Frage auf, wie der Gedanke des Workflow Managements Aufgaben in der industriellen Produktion unterstützen und neue Impulse für die Ablaufgestaltung von produktionsbegleitenden Informationsverarbeitungsvorgängen setzen kann.

Workflow Management-Systeme: Einsatz in der Produktionsplanung und -steuerung