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Durch die stetig steigende Komplexität in der Auftragsabwicklung sind Unternehmen zunehmend gezwungen, bestehende Strukturen zu hinterfragen und zu verbessern. Neben der Optimierung von Produktionseinrichtungen und funktionsübergreifenden Geschäftsprozessen muss auch die Aufbauorganisation an die veränderten Rahmenbedingungen angepasst werden. Der vorliegende Artikel stellt einen neuen Segmentierungsansatz vor, der Unternehmen mit einer variantenreichen Serienfertigung die Gestaltung einer schlankeren, prozessorientierten Aufbauorganisation ermöglicht. Nach der Erläuterung theoretischer Hintergründe wird die Vorgehensweise am Beispiel des Auftragsabwicklungsprozesses der Robert Bosch Elektronik GmbH in Salzgitter erläutert.

Prozessorientierte Organisationsgestaltung in der variantenreichen Serienfertigung