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Die richtige Verfügbarkeit von Informationen sowie ihre Vollständigkeit sind heute entscheidend für das effiziente und effektive Ausführen von Aufgaben in einer Organisation. Die Steigerung der Informationsqualität kann zu einer verbesserten und schnelleren Aufgabenerfüllung führen und dadurch auch insgesamt eine Verbesserung der Kernprozesse bewirken. Ein kombinierter Einsatz der FIA-Methode und des XMS-Ansatzes erlaubt es, die unterschiedlichen Arten von Beziehungen in täglichen Arbeitsprozessen ganzheitlich darzustellen und zu gestalten. Damit werden sowohl das Beziehungsgefüge in einer Organisation transparent als auch formale sowie informelle Informationsquellen und -senken offensichtlich.

Steigerung der Informationsqualität: Gewährleistung der Verfügbarkeit und Vollständigkeit von Informationen im betrieblichen Alltag