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Zuverlässigkeit, Instandhaltbarkeit und Lebenszykluskosten von Werkzeugmaschinen sind entscheidende Erfolgsfaktoren im globalen Wettbewerbsumfeld. Dies gilt sowohl für den Maschinenanwender und -hersteller als auch für den Service-Dienstleister. Um diese Zielgrößen zu optimieren, sind für alle Akteure problemspezifische Informationen die notwendige Basis. Hierbei handelt es sich zum einen um Daten und Informationen aus der Nutzungsphase, die systematisch erfasst, analysiert und an die Entwicklung und Konstruktion rückgeführt werden müssen, und zum anderen um Informationen vom Hersteller zur Sicherstellung einer effektiven und effizienten Instandhaltung auch nach der Garantiezeit. Der Realisierung des Datentauschs stehen jedoch häufig große Hemmnisse entgegen. Einerseits kann das Nutzen/Aufwand-Verhältnis eines Wissenstransfers nur schwer bewertet werden. Andererseits bestehen unterschiedliche Risiken bei der Weitergabe von Wissen an andere Unternehmen. Zur Unterstützung einer Verbesserung der genannten Ziele durch kooperativen Wissenstransfer zwischen Maschinenhersteller, Anwender und Service-Dienstleister wurde eine Methodik zur Bewertung von akteursspezifischen Kooperationspotenzialen entwickelt.

zeitschrift für wirtschaftlichen fabrikbetrieb

Zuverlässigkeitssteigerung europäischer Werkzeugmaschinen durch Wissenskooperation: Entwicklung einer Methodik zur Bewertung von Kooperationspotenzialen zwischen Maschinenhersteller und Anwender