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In Folge der zunehmenden Bedeutung von Dienstleistungen wächst der Bedarf an systematischen Vorgehensweisen zur Entwicklung industrieller Serviceprodukte. Diese bieten insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen der produzierenden Industrie die Möglichkeit zur Differenzierung von Wettbewerbern. Trotz der resultierenden hohen Nutzenpotenziale sind gegenwärtig nur wenige Ansätze zu ihrer systematischen Entwicklung vorhanden. Der vorliegende Beitrag führt in diesem Zusammenhang die Begriffe Serviceprodukt sowie Serviceproduktentwicklung ein und stellt eine Vorgehensmethodik zur Konzeption von Phasenmodellen zur Serviceproduktentwicklung vor. Diese wird anhand eines Umsetzungsbeispiels erläutert.