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Durch Einführung eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems nach der neuen ISO 9001:2000 soll die Erzeugung einer umfassenden Unternehmensqualität über alle relevanten Geschäftsprozesse innerhalb des Produktlebenszyklusses durchgesetzt und damit die Qualitätsfähigkeit des Unternehmens als wesentlicher Erfolgsfaktor garantiert werden. Auf Grund der Anwendung des vorgestellten praxisorientierten Vorgehensmodells wird der Projektverantwortliche und der Mitarbeiter wesentlich vom Tagesgeschäft entlastet, und er kann gleichzeitig seine Kreativität in die Prozessmodellierung und -dokumentation mit einbringen. Damit werden die vorgegebenen Qualitätsmanagement-Zielsetzungen wesentlich einfacher erreicht, Schnittstellen abgebaut und bürokratische Auswüchse beseitigt. Zu einer Steigerung der Qualitätsfähigkeit tragen auch Motivationsanstöße bei, die durch das Übertragen von Eigenverantwortung an die Mitarbeiter entstehen.

Unternehmensqualität durchsetzen: Eine prozessorientierte Qualitätsmanagement-System-Einführung nach der neuen ISO 9001:2000 Revision