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Der Einsatz von Diagnosesystemen bietet ein hohes Potenzial hinsichtlich Kosteneinsparung, Flexibilität der Hersteller bezüglich der Reaktion auf Kundenwünsche und somit eine engere Bindung des Kunden an das Unternehmen. Allerdings werden innovative Telediagnosesysteme erst bei wenigen Unternehmen eingesetzt. Gründe hierfür liegen einerseits in der Skepsis einiger Kunden auf Grund eventueller Sicherheitslücken in den Kommunikationsnetzen. Andererseits gibt es derzeit keine Telediagnosesysteme mit standardisierten Schnittstellen zur einfachen Anbindung an die Anlagen. Auf internationalen Märkten kann durch die Einführung eines 24-Stunden-Services ein weiterer entscheidender Wettbewerbsvorteil erzielt werden. Dazu müssen entsprechende Servicestützpunkte in verschiedenen Zeitzonen eingerichtet werden, um eine permanente Servicebereitschaft zu gewährleisten.

Verfügbarkeitssteigerung von Werkzeugmaschinen: Durch Einsatz von mechatronischen Baugruppen und Telediagnose