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Die zunehmende Forderung der Kunden, insbesondere der Automobilhersteller, nach ganzheitlichen, kundenspezifischen Lösungen, die in „Leistung pro Einheit“ eingekauft werden, zwingen die Maschinen und Anlagenbauer, sich mit Betreibermodellen intensiv auseinander zu setzen. Modernen Maschinen- und Anlagenbauern bietet dieser Trend die Chance, sich neue, wachstumsstarke Dienstleistungsgeschäfte zu erschließen, den Kunden einen höheren Mehrwert zu bieten, ihre Kundenbindung zu intensivieren und bestehende Absatzmärkte zu sichern. Der Beitrag zeigt die Ursachen des Trends sowie die Chancen und Risiken von Betreibermodellen auf.

Betreibermodelle für den Maschinen- und Anlagenbau: Chancen und Risiken einer komplexen Kunden-Lieferanten-Beziehung