English (United Kingdom)

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/featured_content/oa?rat=en

https://curated-unify.zendy.io/wp-json/zendy-region/v1/highlighted_journal/

Global: Zendy Tools annual

Presents the keyphrase highlighting as premium feature

Keyphrase Highlighting

Presents the summarisation as premium feature

Summarisation

Insights

Presents the pdf analysis as premium feature

PDF Analysis

Presents the zaia usage as premium feature

ZAIA

Global: Zendy Tools monthly

Global: Zendy Plus monthly

Presents the access of premium content as premium feature

Premium Content

Global: Zendy Plus annual

Global: Zendy Free Plan

Sosyal medya kaynakli krizler hedef kitlelere kisa surede yayilmasi acisindan dezavantaj olusturmaktadir. Kisa surede hedef kitleye aciklama yapilmasi zor ayni zamanda sure gerektiren bir durumdur. Krize tepki stratejilerinin bu surecte iyi secilmesi, kriz ile ilgili aciklamalarin zamaninda yapilmasi, sosyal medyada kriz ile ilgili oneri, sikayet ve yorumlarin iyi analiz edilmesi gerekir. Sosyal medya kaynakli krizlerin onceden ongorulmesi, kriz senaryolarinin belirlenmesi, kriz planinin hazirlanmasi, kriz ekibinin olusturulmasi zaman kaybetmeden yapilmasi gereken halkla iliskiler calismalaridir. Krizi onceden sezinleyerek proaktif bir yaklasim sergileyen halkla iliskiler birimlerinin basarili oldugu bilinmektedir. Bu baglamda sosyal medyayi iyi yoneten kurumlarin krizi daha kolay atlattiklari gorulmektedir. Bu calismada sosyal medyada meydana gelen baska bir ifadeyle sosyal medya kaynakli krizler imaj restorasyon teorisi cercevesinde incelenmistir. Dunyanin cesitli ulkelerinde ve Turkiye'de sosyal medyada paylasilan mesajlarin icerikleri incelenmis ve sosyal medyada paylasilan mesajlar nedeniyle meydana gelen 19 kriz belirlenmistir. Sosyal medya kaynakli krizlerin secilme nedeni, gunumuzde kurumlarin artik sosyal medyada paylasilan icerikler nedeniylede kriz ile karsi karsiya kalmalaridir. Calisma sonucunda kurumlarin cogunlukla ozur dileme stratejisini kullanarak tepkiyi azaltmaya calistiklari, krize neden olan kisiyi kurumdan uzaklastirmak amaciyla ilgi kesme stratejisini kullandiklari ve krize neden olan mesaji sosyal medya hesabindan silme stratejisini tercih ederek krizin etkisini azaltmaya calistiklari belirlenmistir.

Sosyal Medya Kaynaklı Krizlerin 'İmaj Restorasyon Teorisi' Açısından Örnek Olaylar Üzerinden İncelenmesi